【旅遊雜記】行李箱損壞賠償紀錄(中華航空,高雄小港機場)

該來的躲不掉
搭機多年，終於也讓我遇到行李損壞啦～
(咦，這好像不太值得紀念)

領行李時發現破了一個大約10cm長的裂縫
當下當然是五味雜陳

一方面心想，天啊，怎麼會發生這種事，雖然行李箱還能正常推行，但是這麼長一條裂縫，下次托運再多摔幾次，肯定會爆掉，我可不想在國外遇到行李噴出來這種事，所以這個行李箱勢必是無法用了，得換

一方面腦袋快速的動了起來，開始盤算，要用自己的旅遊保險處理，還是請航空公司處理

後來想想，因為不確定我的保險理賠範圍跟賠償方式，又覺得回家還要跟保險公司聯絡很麻煩，還是決定請航空公司現場處理，同時也先google了一下華航關於行李損壞的規定

▲華航官網的行李損壞說明

去到華航櫃台，櫃台人員簡單地看了一下

提供的方案是「賠償一個大小相仿、全新的行李箱」，不過品牌款式顏色就沒辦法指定了，以他們現場庫存為主，舊的行李箱也不用回收。

同意的話，在文件上簽名即可，不過因為到倉庫去拿行李箱需要時間，櫃台人員請我們直接出關到大廳等

最後拿到行李箱，整個過程大約半小時多

拿到的新行李箱如下
不得不說，這個行李箱顏色也太粉嫩了吧，馬卡龍色系，很少女風，不過有一個好處是很顯眼(?)

▲賠償的行李箱

上網搜尋了一下，賠償的行李箱是Allez Voyager牌，大概是如圖的款式，顏色不同，就是賠償一個堪用的行李箱而已，可以理解

▲賠償的行李箱款式

不過賠償的行李箱是單輪，我原有的是每支腳雙輪，我覺得原本的比較好推

▲親眼所見，國外下行李也是沒在客氣的

其實搭飛機看過幾次地勤人員下行李的方式，真的會讓人不想用太名貴的行李箱，不管在台灣或國外，只要趕時間，下行李都一樣用丟的

所以除了不用太貴的行李箱，除非必要，貴重易碎的東西，我一定放隨身行李，真的要托運，一定要嚴密包裹好

總的來說
這次華航賠償行李損壞的經驗，還算順利，地勤人員服務態度也蠻好的，只是多花了一點時間，因為到高雄時晚上10點多，領到賠償的行李箱已經超過23:00，如果再晚一點，很有可能會搭不上捷運，我們這次是使用機場接送，也只能打電話跟司機致歉，請他稍等

然後還有同班機另一位先生也是行李損壞，但他是RIMOWA行李箱，無法直接換新，正在與地勤人員討論修理的方式，以及後續如何處理。(只能替他默哀…)

下次出國前應該會再研究一下旅遊保險理賠
畢竟沒人希望發生這種事
但萬一遇到了，還是希望能圓滿順利處理

～以上，感謝收看～